extra information

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir das Problem beheben können. 

Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gocashmere-Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Wir verstehen jedoch, dass es gelegentlich vorkommen kann, dass eines unserer Produkte einen Fehler aufweist oder dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. 

Sollte dies der Fall sein, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich und kontaktieren Sie uns. Um sicherzustellen, dass Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeitet wird, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer, die Artikelnummer (falls vorhanden) und eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde bereit, bevor Sie uns anrufen. Möglicherweise benötigen wir auch eine Beschreibung oder ein Bild des Produkts, wenn es beschädigt ist. In diesem Fall machen Sie bitte, wenn möglich, ein Foto und senden es direkt an uns. 

 Wenn Sie es vorziehen, uns zu schreiben, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an die folgende Adresse:

GOCASHMERE B.V.

Noorderdreef 78 

NL-2153 LL Nieuw-Vennep 

Niederlande 

Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, alle schriftlichen Beschwerden innerhalb von 7 Arbeitstagen zu bearbeiten. Wir werden Ihnen jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde schriftlich antworten.