.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
customer service
Rückgabe von Waren
Sie möchten ein Produkt zurückgeben? Kein Problem.
Senden Sie den Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Originalzustand an uns zurück. Die zurückgesandten Produkte sollten unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung von Gocashmere sein. Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel erstatten können, die mit Deodorant oder Parfüm behandelt wurden. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, um Ihre Rückerstattung zu organisieren.
Bitte wählen Sie im untenstehenden Feld Ihr Land aus, um unsere vollständigen Rückgabeoptionen anzuzeigen:
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DHL, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DHL die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Um einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung des Pakets über eine DHL Express-Servicestelle anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu, den Sie verwenden können.
Nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts drucken Sie es bitte aus und legen es Ihrem Gocashmere-Paket bei.
Füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie müssen keine weiteren Dokumente beifügen.
Die nächstgelegene DHL Express Service-Stelle finden Sie unter https://locator.dhl.com/. Bitte beachten Sie, dass nur DHL Express Servicestellen den Rücksendeschein akzeptieren. In der DHL Express-Servicestelle wird Ihr Paket gescannt und Sie erhalten eine Versandnachweiskarte. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DHL, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DHL die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Um einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung des Pakets über eine DHL Express-Servicestelle anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu, den Sie verwenden können.
Nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts drucken Sie es bitte aus und legen es Ihrem Gocashmere-Paket bei.
Füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie müssen keine weiteren Dokumente beifügen.
Die nächstgelegene DHL Express Service-Stelle finden Sie unter https://locator.dhl.com/. Bitte beachten Sie, dass nur DHL Express Servicestellen den Rücksendeschein akzeptieren. In der DHL Express-Servicestelle wird Ihr Paket gescannt und Sie erhalten eine Versandnachweiskarte. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DHL, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DHL die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Um einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung des Pakets über eine DHL Express-Servicestelle anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu, den Sie verwenden können.
Nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts drucken Sie es bitte aus und legen es Ihrem Gocashmere-Paket bei.
Füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie müssen keine weiteren Dokumente beifügen.
Die nächstgelegene DHL Express Service-Stelle finden Sie unter https://locator.dhl.com/. Bitte beachten Sie, dass nur DHL Express Servicestellen den Rücksendeschein akzeptieren. In der DHL Express-Servicestelle wird Ihr Paket gescannt und Sie erhalten eine Versandnachweiskarte. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Falls Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthält, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir senden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zu.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DPD, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DPD die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Jedes Paket enthält einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie Ihre Sendung über einen DPD-Paketshop an uns zurücksenden können. Um Ihr Paket zurückzusenden, bringen Sie die linke Hälfte des Rücksendeaufklebers an Ihrem Paket an und geben es in einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab.
Im DPD-Paketshop wird das Paket gescannt und Sie behalten die rechte Hälfte des Rücksendeaufklebers mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg (die rechte Hälfte des Rücksendeetiketts) aufzubewahren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Finden Sie den nächstgelegenen DPD-Paketshop.
Sollte Ihr Paket keinen Rücksendeaufkleber enthalten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir werden Ihnen dann Ihren Rücksendeaufkleber per E-Mail zusenden, damit Sie ihn verwenden können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DHL, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DHL die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Um einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung des Pakets über eine DHL Express-Servicestelle anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu, den Sie verwenden können.
Nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts drucken Sie es bitte aus und legen es Ihrem Gocashmere-Paket bei.
Füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie müssen keine weiteren Dokumente beifügen.
Die nächstgelegene DHL Express Service-Stelle finden Sie unter https://locator.dhl.com/. Bitte beachten Sie, dass nur DHL Express Servicestellen den Rücksendeschein akzeptieren. In der DHL Express-Servicestelle wird Ihr Paket gescannt und Sie erhalten eine Versandnachweiskarte. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per Schweizer Post, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Geben Sie Ihr etikettiertes Gocashmere-Paket am Schalter Ihrer nächsten Postfiliale ab oder lassen Sie es an der von Ihnen gewählten Adresse abholen.
Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket. Das ursprüngliche Lieferetikett sollte entfernt werden, so dass nur noch das Rücksendeetikett sichtbar ist.
Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Sobald Sie Ihr Paket abgegeben oder abgeholt haben, erhalten Sie einen Rücksendeschein. Bewahren Sie diesen auf, denn er ist Ihr Rücksendebeleg.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per DHL, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner DHL die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Um einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung des Pakets über eine DHL Express-Servicestelle anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite – wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu, den Sie verwenden können.
Nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts drucken Sie es bitte aus und legen es Ihrem Gocashmere-Paket bei.
Füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Sie müssen keine weiteren Dokumente beifügen.
Die nächstgelegene DHL Express Service-Stelle finden Sie unter https://locator.dhl.com/. Bitte beachten Sie, dass nur DHL Express Servicestellen den Rücksendeschein akzeptieren. In der DHL Express-Servicestelle wird Ihr Paket gescannt und Sie erhalten eine Versandnachweiskarte. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen können.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per UPS, indem Sie unsere Kontaktseite besuchen.
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Gocashmere-Bestellung zurücksenden möchten, werden wir mit Ihnen einen Termin und eine Adresse vereinbaren, an dem unser Partner UPS die zurückgesendeten Waren an der von Ihnen gewählten Adresse abholt. Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Widerrufsrecht
Alle unsere Kunden haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von maximal 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab, an dem Sie den physischen Besitz Ihrer Bestellung und Produkte erlangen.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Bitte geben Sie eine klare Absichtserklärung in Form eines Briefes oder einer E-Mail ab.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen der Annullierung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen, dem Kunden, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuerstatten.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen können, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch eine andere Person als das Gocashmere-Team zurückzuführen ist.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Kosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem Sie die Waren zurückgesandt haben, oder (b) (falls früher) binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder (c) falls keine Waren geliefert wurden, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, z. B. Ihre Kredit- oder Debitkarte, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir, Gocashmere, werden die betreffenden Produkte abholen und die Kosten für die Rücksendung der Waren übernehmen. Als Kunde haften Sie nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Wiederholte Rückgaben
Einkaufen, zurückgeben, wiederholen?
Gocashmere bietet ein flexibles Rückgaberecht, um Ihren Online-Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir überwachen jedoch die Anzahl der Rücksendungen unserer Kunden und können nach unserem Ermessen die Annahme von Bestellungen verweigern, wenn Waren wiederholt zurückgeschickt werden.
